合作旅游公司一年前解约 会员称经常违约退款没门

　　业内人士称美四季公司旅游项目实为分时度假 个别会员拿到退款

　　3月2日，《北京晨报》报道北京美四季文化传播有限公司（下简称“美四季”）收取会籍费后单方取消会员旅游项目，逾期不执行退款承诺书。近日又有多名会员称有类似遭遇，并且是听说其与中国和平国际旅游有限责任公司（下简称“和平国旅”）有合作而购买会籍。昨天，记者获悉，和平国旅早已和北京美四季解除关系。业内律师分析，北京美四季从事的正是在法规和管理上存在疏漏的分时度假，在合同签订过程中存在一定的欺诈嫌疑。

　　会员讲述

　　经常违约 退款没门

　　至少10名会员称，之所以相信美四季，“首先是因为它打了和平国旅的旗号，”他们回忆称，美四季的营业场所内，曾挂有一块和平国旅的招牌，工作人员介绍会员待遇时，也屡次强调与其存在长期合作关系，旅行团质量有保证。

　　但每当会员预约履行合同中的旅游项目时，工作人员常以目的地地震、交通工具超员等理由拒绝，个别成行者也未能按约享受免费住宿。

　　年逾古稀的关先生缴纳78800元后成为美四季会员，同样因美四季应允的云南游和澳大利亚游不兑现等原因要求解约，但工作人员称因“董事长不同意”而拒绝。随后，关先生向美四季所属的CBD工商所和北京市消协投诉，经过调解，美四季工作人员答应可在扣除20％违约金后退还会籍费，并要补签保密合同。但截至今年3月，美四季已多次超过约定日期不予退款，关先生为此先后向北京市旅游委、北京市工商局投诉，并按合同约定，就双方争议向北京仲裁委员会提起仲裁申请，最终他却还是难以挽回损失。

　　和平国旅

　　合作早停 不应担责

　　北京晨报记者向和平国旅求证合作一事时，质量监督部门负责人刘先生告知，早在一年前，和平国旅就已终止与美四季的一切合作关系，朝阳门市部也已注销。公司已采取相应措施，并仍在收集证据准备提起诉讼。

　　刘先生介绍说，和平国旅确实曾为美四季的服务商之一，“以前有业务往来，它是合法注册、独立的文化公司，有自己的会员，和平国旅作为接待单位帮它带团。”但直至消费者群发式投诉称冲着和平国旅来却被美四季骗取会籍费，公司开始对此彻查。他说，公司随即终止了和美四季的一切合作。刘先生也强调，在消费者和美四季签订合同中，全文并无一字提及和平国旅，因而会费纠纷问题不应由和平国旅承担责任。

　　刘先生指出，“实际上美四季搞的就是分时度假，只是把休闲游的概念套装进来，不是专业的人不好分辨”。目前我国法律法规并不禁止分时度假，但对一些不规范行为仍存制约漏洞。“人家有正规经过注册的手续，作为一般公司不算违法经营。它没有旅行社经营牌照但委托有资质的旅行社去涉及旅游业务，国家是允许这种形式的。除了我们，美四季还有一些服务商。”刘先生总结称，“所以美四季很聪明，它把能堵的地方都做严实了，用法律盲点给消费者设了一个套。”