幼儿乘坐长途车要买全价票? 网友的质疑获回复

近期，一位来自江西省赣州市的网友在人民网《地方领导留言板》留言说，长途客运车的乘务员要求1岁多的幼儿购买全价票，这样的收费是否符合规定？

根据国家规定，客运企业应当对身高1.2米以下，不单独占用座位的儿童乘车实行免票，在载客已满的情况下、允许再搭乘不超过核定人数10%免票儿童。在实际运营当中，乘务员因该提示免票儿童名额已满，乘客可选择下一趟班次车辆，或者购买儿童票。网友乘坐的客运车的售票员违规收取了全价票，因此于都县交通运输局要求该客运公司向网友退回款项，并赔礼道歉。

有话想对赣州市市长说？欢迎来留言

【网民留言】

领导您好！2018年9月23号从于都县靖石乡做汽车回盘古山镇。在车上我1岁多的女儿被要求买全票。当时我就反问啥时候规定的，谁规定的。售票员说不是我规定的。然后说不买票不要坐车。还说现在都是这样按人头点收票。在乡下大多数都是老人带小孩坐车敢怒不敢言。经常都看的到这种乱收儿童票的事在那里争吵。到底该不该收？请领导主持公道！

答复意见：

网民朋友：您好！现就您反映的“于都县宏达客运公司点人头收儿童全票”问题答复如下： 您反映我县鸿达客运公司农村客运班车点人头收儿童全票情况基本属实。按照国家交通部、国家发改委《关于印发<汽车运规则>和<道路运输价格管理规定>的通知》规定的客运企业应当对身高1.2米以下，不单独占用座位的儿童乘车实行免票，1.2米至1.5米的儿童实行半票及《道路运输条例》《道路旅客运输及客运站管理规定》规定的“在载客已满的情况下、允许再搭乘不超过核定人数10%免票儿童”，在实际运营当中，当免票名额被先上车乘客携带的小孩占有后，其他乘客携带儿童上车，乘务员会向其提示免票儿童名额已满，选乘下一趟班次车辆，或者按规定要求乘客为占用座位的儿童购票乘车。但在实际经营当中，有些乘务员会要求儿童购买全票,您投诉的即为该情况。 于都县交通运输局已责成鸿达公司认真抓好整改，要求加强司乘人员业务知识培训及职业道德教育，改善服务质量，耐心细致向旅客解释儿童乘车的有关规定，并严格执行好相关政策。对您反映的售票员违规收取全票问题，已要求鸿达客运公司无条件退款，并向您赔礼道歉；退款事宜请联系于都县交通运输局（0797--6211769）。下一步，于都县交通运输局将积极配合物价部门做好公司违规售票行为的查处工作。同时，开展全面排查，结合企业质量信誉考评工作加大惩处力度，杜绝类似行为再次发生。 感谢您对于都县交通运输工作的关心和支持，如有其它意见和建议，请及时联系我们（0797--6211769）。

【网民留言】

市长您好：于都县自来水公司的主水管已安装到了罗坳镇鲤里村各大屋场快半年之久了，不知哪天能安装到农户家里？村里的井水经官方化验各项指标都不适合人饮用，老表们每天的饮用水得用桶到一公里外的地方去装，年老和留守的孩子们就只能天天饮用不达标的井水了。 小时候村里到处都是养鱼塘和储水库，井水是甘甜的，小溪里到处都是小鱼小虾，现在养鱼塘只余几个，水面也很窄。储水库年久失修成了一个平盘，更本储存不了水，老表种地全靠用抽水机到贡江河抽水浇灌。荒种了的良田我没去统计，但可以看到一片片地里长的杂草都过成人身高，真的令人心疼。看到这种现象就很想不通。请市长关注过问一下。

答复意见：

网民朋友：您好！经调查核实，现就您反映的“农户家里什么时间可以申请安装自来水？”问题答复如下：一、罗坳镇鲤鱼村自来水主管道正在铺设，且入户工程正在实施，待全线完工和供水开户相关政策统一出台后，将立即组织人员根据居民需要把自来水管道安装入户。 二、关于您反映罗坳镇鲤鱼村水质不安全的问题。截至目前为止，于都县暂未收到过相关部门对鲤鱼村水质检测不合格的报告。下一步，于都县将责成罗坳镇政府牵头相关职能部门对鲤鱼村的饮用水源送至县疾控中心进行检测并公示检测报告。三、关于您反映农田灌溉难的问题。罗坳镇鲤鱼村没有水库，只有几口小型山塘，无法满足村民灌溉需要，村民主要从贡江河抽水灌溉农田。于都县正在积极向上级申请对面积最大的烂泥坑山塘清淤工程立项，待立项批复后，立即组织实施。 四、关于您反映的农田撂荒的问题。由于鲤鱼村大部分农户外出务工而只留老小在家无力种地，导致农田零散荒芜现象确实存在。目前，于都县大力开展高标准农田建设。下一步，于都县将结合当前精准扶贫工作，鼓励农民对土地进行流转，整合土地资源，发展农业产业。届时，农田撂荒现象将会得到有效遏制。感谢您对于都县农业农村工作的关注与支持！如有其它问题请及时与我们联系(0797--6232740)。

【网民留言】

我是江西理工大学的一名学生，户口是外省的，在赣州考驾照，结果还要办理居住证，本来我看九月一号国家公安部颁发条例要方便考驾照，其他省份都是更便利了，赣州反而要办居住证，学生证、在校证明、学信网都可以证明我在赣州读书，为何还要办理居住证。

答复意见：

网民朋友：您好！现就您反映的“在赣州读大学考驾照要办居住证，为何为难学生”问题答复如下：根据公安部《公安交管部门进一步深化“放管服”改革提升交管服务便利化的措施》，其中第16条规定，“对在省（区）内异地申领小型汽车驾驶证的，申请人可以凭居民身份证直接申请，无需再提交居住证或暂住登记凭证。对跨省（区）异地工作、生活的人员，在办理所在省任一地市居住证后，也可直接在全省范围内申领小型汽车驾驶证。”针对我市在校学生申领机动车驾驶证的需求和愿望，赣州市交警支队积极深入推进“放管服”改革，本着便利、规范、高效的原则，对于我市以在校学生名义申领机动车驾驶证的，仍执行江西省公安厅赣公字〔2010〕163号文件关于“对以在校学生名义报考的，应审查其学校证明及学生身份证明”的规定，并未要求其提供居住证。赣州市交警支队相关工作人员已与您取得联系，向您解释了在校大学生申领机动车驾驶证的报名政策。 感谢您对赣州市交警支队工作的理解和支持，如有其它意见和建议，请及时联系我们（0797-8100172）。

【网民留言】

章江新区城央一品开发商违约延期交房，现在深圳彩生活物业公司不管事，小区垃圾成堆，基础设施破损无人维修，晚上小区连路灯都没有，回家还得打手电筒。全家花一辈子积蓄买了一套房子现在居然连房产证都办不了，我们交的水费150元都进了私人腰包，我们老百姓每个月还的还房贷，小孩又在读书，三代人买套房子居然成这样，希望政府部门能够为我们老百姓做主，督促开发商尽快给我们办理不动产证还有小区基础建设搞好。我们多次向有关部门反应都没有得到有效的效果，希望给予明确的答复。

答复意见：

网民朋友： 您好！现就您反映的“章江新区城央一品办不了房产证”问题答复如下： 经调查，“城央一品”项目系赣州国强房地产开发有限公司（以下简称：国强公司）开发建设。 一、关于您反映办理产权证问题 经了解，该项目目前正在办理产权初始登记，预计12月底前办理完毕。国强公司承诺，在产权初始登记办理完成后，将按照双方签订的《商品房买卖合同》的约定，按签约时间分批次为业主办理不动产权证。目前，2-5号楼已完成初始登记，待国强公司收集齐业主相关办理资料后，即可陆续办理不动产权登记。 二、关于您反映交的150元水费都被开发商贪污克扣进私人腰包的问题 由于缺乏证据，赣州市房产局难以进一步调查核实。如您有证据，请联系市房管局市场监督科（电话：0797—8287009）。同时，赣州市房产局已责成国强公司进一步做好售后服务和解释工作，妥善处理好业主反馈的问题。

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