9月2日，中国人民银行征信查询窗口正式入驻市行政审批局并对外提供查询服务。除每天选派3名人行工作人员值班外，中国人民银行还设置了两台自助服务设备，今后企业群众不出大厅，就可自由办理企业开办、年检、上市等可能涉及的征信查询及征信异议申请等业务。这是今年以来继供电、供水业务办理窗口入驻之后，又一家在市行政审批局入驻的单位，意味着政务服务“链条”再完善。
政务服务能否高效，关键在于各类事项审批环节是否畅通。今年以来，我市全力推进《昆山市加快推进“不见面审批(服务)”进一步优化营商环境白皮书》各项政策落实，以精简环节、精简时间、精简费用、增加透明度为重点，打造“1330”不见面审批“昆山服务”品牌，实现企业开办1个工作日完成、不动产登记3个工作日完成、工业建设项目施工许可30个工作日办好。在大力推行简政放权、为市场主体取消前置门槛的基础上，市行政审批局不断提升政务服务供给能力和水平，延伸服务触角，全面打造为人民群众和市场主体服务的政务“直通车”。
年初以来，我市加快整合各职能部门审批渠道和周边涉及业务办理渠道，推进审批窗口、事项的有机融合、无缝对接。为解决审批和服务项目“明进暗不进”“前店后坊”等问题，市行政审批局推动流程优化、程序简化，实行“一口受理、抄告相关、同时办理、限时办结”，精耕“1330”改革“样板田”。目前，已有680项服务事项可直接在政务服务中心办理。
与此同时，市行政审批局下大力气推动“一整件事”改革，探索关联事项“一窗受理、一链办结”，把一事一流程整合为多事一流程，实现“跑一次腿、办多件事”。市行政审批局还抓住政务服务“平台互通、数据共享”这个关键，以建设电子证照库为突破口，升级政务服务网上管理平台，启动“1330”监管系统研发工作，对企业开办、不动产登记和投资建设等审批过程全流程、全环节实施监管，实现办件全程可看、可查、可控，推动事后监督向事中监督、单一监督向互相监督、人工监督向数字监督转变，并建立实施“红黄牌”管理机制，倒逼审批人员严格兑现服务承诺时限，确保“1330”改革过程经得起看、经得起用、经得起查。
市行政审批局还持续完善代办服务，建立健全三级代办服务体系，在市级和区镇政务大厅成立一站式代办中心，组建专业代办员队伍，为企业投资项目提供全程“保姆式”精准服务;主动服务科创人才，对接市人才科创服务中心，创新提供49项科创人才专项服务，为科创人才在昆发展开办企业提供全天候咨询指导，全流程帮办代办。同时，稳步建设市民驿站，对全市310个村、社区便民服务室实施标准化改造，建成一站式集中便民服务空间，实现便民事项“多点可办、少跑快办”，不断营造高质量政务服务环境。
